UCMT活动-ECR CONFERENCE：数字化转型之管理工具、管理方法和管理理论

根据 McKinsey (2021)，85% 的数字化转型项目失败或没有提供预期的商业利益 。如此高的失败率通常与专注于技术以及缺乏对人力和组织方面的关注有关，例如变革管理（波士顿咨询集团 2021）。在许多情况下，数字化转型实施的意外后果阻碍了这些技术的预期收益。数字化转型同时受到“生产力悖论”和“实施差距”的影响，这阻碍了技术供应商声称的潜在商业利益。

因此，需要对如何更好地管理数字化转型的实施进行更多的应用研究。

ECR CONFERENCE致力于融合企业管理者，知名高校和学术研究学者之间的对话。其目标有三：第一目标是对于企业管理者深入的理解企业问题；第二目标是通过不同的管理工具、管理方法和管理理论，解决企业中的问题；第三目标是管理者之间的经验和实践知识的交流和分享。通过学术研讨，对管理工具、方法和理论的相关性，帮助企业家重新定义这些商业问题。

7月3日，ECR CONFERENCE顺利举行，本次会议重点帮助需要在数字化转型中取得成功的公司和机构，并为公司和机构管理人员提供了发言权，为学者提供了问答讨论，以提高数字化转型成功率的机会。

活动伊始，UCMT主席、世界终身教育委员会(CMA)亚洲区主席蒋悦炜博士做了精彩的开场，现任巴黎第九大学教授、UCMT（上海）副校长、AOM division chair,the academy of management,USA professor John介绍了ECR并与学员们展开了第一场小组讨论。

其后，昆士兰大学名誉教授，前莫纳什大学南非分校校长Ron WEBER教授进行了他的主题演讲，并从“什么叫数字化转型以及其本质”“如何在数字化转型中识别可能的机会”两个方面展开了演讲。

Ron教授

对“如何在数字化转型中识别可能的机会”，Ron教授讲述了在数字化转型中可以遇到的五种模型，并从一个宏观、公司整体发展角度进行了展开描述。

model1：socio-economic approach to management

model2：transaction-costs theory

model3：resource-based value theory

model4：knowledge-based value theory

model5：service dominant logic-based theory

对于“transaction-costs theory”，Ron教授讲，交易成本理论对企业来说是一个具有一定历史的理论，但它可以帮我们分析公司决策，减少与市场交易相关的成本，比如说当我们遇到不确定因素或整个交易成本比较高的时候，交易成本理论可以帮我们去做决策，如在什么情况选择内包or外包。

在讲述完理论知识后，Ron教授还做了案例分析，与学员们进行了问答讨论。

接着，圣路易斯大学教授，《Communications of AIS》主编Fred Niederman教授谈到了架构问题，Fred教授认为架构主要分为两点。

Fred教授

第一点，企业或机构能否使用技术做更多面向客户的应用程序。这些应用使用的客户接受度对企业来说是非常重要的，大多数企业面对的并不是单纯技术上的问题，而是组织内部架构和机构中的问题，所以一切基础设施的设立必须要平衡好两者，也就是说我们可能要提前做规划，让它处于良好的环境中，以帮助企业提高效率。

在这里给到大家的小建议是，在我们进行改革的过程中，不要只看到技术方面的更新或者数据的处理，还要看到人力基础设施、组织技能、专业知识的积累与建设。

第二点是理论模型，我们要在理论模型之间保持平衡，当机会到来临时，除了关注技术和基础设施，也要关注部门之间的平衡，无需在每一次调整都重新构建它们，一个好的底层模型是能确保上层更有效的工作。

他还表示，数字化转型会一直持续下去，直到人与数字化能有一个完美的融合，而我们现在就在朝这个方向努力。

其后，上海交通大学安泰经济与管理学院副教授、博导，上海交通大学中国医院发展研究院卫生经济与管理研究所所长黄丞教授与三位学员就“数字健康技术”进行了企业问题讨论。

复旦大学卫生经济学教授、博导，复旦大学卫生经济学教研室主任，国家卫生健康委员会卫生技术评估重点实验室副主任应晓华教授与四位学员进行了“数字化医院”讨论。

UCMT中欧研究中心研究员，战略转型与数字化运营专家，清华大学产业研究员孙敏博士介绍了公司的数字化转型的背景与所遇到的机遇与挑战，并与四位学员就“大公司的数字化制造”进行了讨论。

华东师范大学教育信息技术学系副教授、副主任徐显龙就“数字服务”与五位学员进行了问题讨论与解答。

最后，挪威阿格德大学，ISJ、EJISDC、CAIS、IJIM数据洞察编委会成员Devinder Thapa教授与大家分享了可控性理论和制度逻辑的视角两个知识。

Devinder教授

Devinder教授表示，数字化转型实际上是一种范式的转移，它是有关于商业模式、商业过程等全方面的转变，不仅包括商业决策，还包括整体思维、企业文化以及所用到的工具等等，是一个全方面的变革。

在主题讨论结束后，参会学员与教授们就企业所遇到的问题以及各自对数字化转型的认识进行了更加深入的讨论，教授们分享了自己的理论干货，学员们分享了其在实践中所取得的的经验。今日之讨论只是管理路上的一段路程，对于管理的效率、组织和流程的优化、数字化的理解和规划是我们需要持续不断进行实践和反馈的。

本次ECR活动到此结束，ECR将在未来一直陪伴大家，帮助企业家和管理者真正有价值地认知地提升。